Más de una vez nos habremos encontrado en la situación de querer hacer algún comentario a Apple. Los temas pueden ser de lo más variopintos, desde una idea de mejora para un sistema operativo hasta una forma diferente de usar Siri en el HomePod o un comentario para con un dispositivo concreto.
En consideración a todo ello, Apple pone a nuestra disposición una página web donde podemos hacerles llegar todos los comentarios que queramos. El texto que encabeza dicha página es de por sí muy claro:
“Apple se esfuerza por ofrecer la mejor experiencia informática personal a estudiantes, educadores, profesionales creativos y usuarios de todo el mundo a través de sus innovadoras ofertas de hardware, software e internet. Apple agradece tus comentarios sobre sus productos.”
La importancia del feedback en Apple
Si bien es fácil pensar que este feedback ni siquiera se lee o que simplemente se ignora, son varias las muestras que hemos podido ver a lo largo de las años de la importancia de los comentarios. El mismo Tim Cook ha comentado públicamente en varias ocasiones cómo lee todos los correos que le enviamos y la cantidad de tiempo que dedica a estar en contacto con los usuarios.
Cómo enviar feedback a Apple
Enviar feedback a Apple es realmente simple. Los pasos exactos a seguir son los siguientes:
- Abrimos www.apple.com/feedback en cualquier navegador.
- Elegimos el producto sobre el que queremos enviar el feedback.
- Rellenamos todos los campos y pulsamos en Submit Feedback.
Es importante recordar que el feedback no es una solicitud de asistencia. Si el motivo del contacto es una dificultad con algún dispositivo o servicio la dirección de referencia es la página de soporte.
Tal como podemos ver, enviar un comentario a Apple sobre cualquier producto o servicio es de lo más simple. Una forma de comunicar a la compañía nuestras inquietudes y dar ideas que en un futuro pueden hacerse realidad.
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