Más de una vez nos habremos encontrado en la situación de querer hacer algún comentario a Apple. Los temas pueden ser de lo más variopintos, desde una idea de mejora para un sistema operativo hasta una forma diferente de usar Siri en el HomePod.
Apple pone a nuestra disposición una página web donde podemos hacerles llegar todos los comentarios que queramos, el texto que encabeza dicha página es de por sí muy claro:
"Apple se esfuerza por ofrecer la mejor experiencia informática personal a estudiantes, educadores, profesionales creativos y usuarios de todo el mundo a través de sus innovadoras ofertas de hardware, software e internet. Apple agradece tus comentarios sobre sus productos."
La importancia del feedback en Apple
Puedo afirmar de varias fuentes de confianza y por experiencia propia que todos los comentarios que enviamos a Apple se leen y, cuando la ocasión lo requiere, se contestan.
No sería la primera vez que suena el teléfono en Hoy en Apple y al otro extremo de la línea están las oficinas de Cupertino.
Cómo enviar feedback a Apple
Los pasos son muy sencillos:
- Abrimos www.apple.com/feedback
- Elegimos el producto sobre el que queremos enviar el feedback.
- Rellenamos todos los campos y pulsamos "Submit Feedback".
Es importante recordar que el feedback no es una solicitud de asistencia. Si el motivo del contacto es una dificultad con algún dispositivo o servicio la dirección de referencia es la página de soporte.