Esto es lo que podemos hacer si la instalación de Big Sur falla en un MacBook Pro de 13 pulgadas

Apple ha publicado un documento de soporte en el que explica que algunos MacBook Pro de 13 pulgadas de entre finales de 2013 y mediados de 2014 pueden presentar algún error al instalar Big Sur. Afortunadamente hay unos pasos bastante fáciles para arreglar la situación.


Reiniciar el SMC y la NVRAM o PRAM

Estas instrucciones están pensadas para aquellos Mac que al encenderse muestran una pantalla negra o con un signo de una circunferencia tachada aunque, en general, se pueden aplicar a cualquier Mac que nos dé errores de instalación o incluso de encendido.

  1. Mantenemos presionado el botón de encendido de nuestro Mac por, al menos, 10 segundos para apagarlo.
  2. Desenchufamos cualquier pantalla, accesorios USB o tarjetas que pudieran estar en el lector.
  3. Encendemos el Mac.

El Mac debería permitirnos seguir con la instalación y ejecución, pero si no fuera así tenemos dos opciones, la primera es reiniciar el SMC. Lo haremos con estos pasos:

  1. Apagamos el Mac, si es necesario aguantando el botón de encendido.
  2. Pulsamos la tecla Shift (⇧), la tecla Control (^) y la tecla Option (Alt o ⌥) de la izquierda del teclado.
  3. Mientras mantenemos pulsadas estas tres teclas presionamos el botón de encendido durante 10 segundos.
  4. Soltamos todas las teclas y a continuación encendemos el Mac con el botón de encendido.

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Si con los pasos anteriores el error en el arranque o instalación persiste procederemos a resetear la NVRAM o PRAM:

  1. Apagamos el Mac, si es necesario aguantando el botón de encendido.
  2. Encendemos el Mac presionando el botón de encendido.
  3. Inmediatamente después presionamos Option (Alt o ⌥) Comando (⌘) P R y mantenemos presionando durante 20 segundos como mínimo.
  4. Esperamos a que el Mac se reinicie un par de veces y soltamos las teclas.

Ahora si deberíamos poder encender nuestro Mac e instalarle macOS Big Sur sin más impedimentos. Recuerda que en Hoy en Apple ofrecemos servicio de asistencia, solo tienes que contactarnos.