La conexiรณn Bluetooth es la que nos permite enlazar dispositivos con dispositivos y tambiรฉn con perifรฉricos. En los iMac el ratรณn o el trackpad, asรญ como el teclado, estรกn conectados mediante Bluetooth, sin ir mรกs lejos. En general, se trata de una tecnologรญa que funciona a la perfecciรณn, pero cuando muestra algรบn fallo es bastante complejo saber por quรฉ falla y cรณmo arreglarlo.
El menรบ de diagnรณstico viene al rescate
En general, las opciones que probamos normalmente cuando un dispositivo Bluetooth presenta algรบn fallo de conexiรณn son: apagarlo y volverlo a encender, reiniciar el ordenador o desconectar y volver a conectar el dispositivo. Cuando todas estas opciones fallan usamos sistemas un poco mรกs contundentes: el menรบ de diagnรณstico del Bluetooth.
Lo primero que debemos hacer es asegurarnos de que en la barra de menรบ vemos el que corresponde al Bluetooth. Lo haremos con los siguientes pasos:
- En el menรบ Apple (๏ฃฟ) elegimos Preferencias del Sistema.
- Entramos en Bluetooth.
- Activamos la opciรณn Mostrar Bluetooth en la barra de menรบs.
Este menรบ nos permite, a simple vista, conectar los diferentes dispositivos enlazados, desconectarlos, activar o desactivar la antena Bluetooth en sรญ o acceder al panel de preferencias. Si queremos ver mรกs opciones solo tenemos que sujetar la tecla alt/option (โฅ) mientras hacemos clic en el menรบ. Haciรฉndolo asรญ, veremos aparecer informaciรณn complementaria, como la direcciรณn MAC del mรณdulo y si estรก activado el modo visible. Vamos a ir un paso mรกs allรก y accederemos al menรบ de diagnรณstico.
- Mantenemos presionado Shift (โง) alt/option (โฅ)
- Hacemos clic en el menรบ Bluetooth.
Al hacerlo asรญ veremos que en el menรบ aparece la opciรณn Depurar, que nos ofrece tres opciones: Restablecer el mรณdulo Bluetooth, Restablecer los ajustes de fรกbrica en todos los dispositivos Apple conectados y Eliminar todos los dispositivos. Antes de continuar, un apunte de mรกxima importancia para todos aquellos que usamos un ordenador cuyo teclado y ratรณn/trackpad se conecta vรญa Bluetooth: es muy importante que tengamos a mano un ratรณn o teclado que se conecte por cable para controlar el ordenador si algo falla con el Bluetooth.
Cรณmo usar el menรบ Diagnรณstico
Las opciones se explican a sรญ mismas. Tratando de resolver algรบn error de conexiรณn primero probaremos a eliminar todos los dispositivos y volver a conectarlos. Si el error aรบn persiste, probaremos a restablecer los ajustes de fรกbrica en todos los dispositivos Apple conectados, en este caso es importante que el dispositivo que da errores de conexiรณn estรฉ, en ese momento, conectado al Mac para que el ordenador pueda enviarle la orden de restablecer ajustes.
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Finalmente, la opciรณn de restablecer el mรณdulo Bluetooth, que usaremos como รบltimo recurso, nos permite restablecer por completo la conexiรณn Bluetooth de nuestro Mac. Despuรฉs de hacerlo deberemos reiniciar el Mac y volver a conectar los perifรฉricos, aquรญ es importante disponer de un ratรณn o teclado con cable para poder seguir interactuando con el ordenador.
En el 98% de los casos que he visto en formaciones estos pasos resuelven cualquier anomalรญa de conexiรณn con el Bluetooth. Cabe decir que si el error persistiera, lo mejor es contactar con Apple (900 150 503) para una posible reparaciรณn de hardware. Como pasa con muchos otros componentes de nuestro ordenador ni nos acordamos de que estรกn ahรญ hasta que hacen alguna cosa rara; aunque es poco comรบn con las conexiones Bluetooth, si necesitamos reparar una conexiรณn dispondremos de las herramientas necesarias.