Cómo llamar por teléfono (Análisis)

Hace unos años, cuando pensábamos en llamar a alguien había solo una forma. Descolgábamos el teléfono de casa, hacíamos rodar el dial y después de los tonos empezábamos a hablar.

Luego, y muy rápidamente, llegaron: teléfonos de botones, inalámbricos, móviles, los ordenadores empezaron a poder llamar por teléfono y, ahora mismo, cuando deseamos hablar con alguien tenemos un montón de opciones diferentes.

Todas ellas son adecuadas, pero algunas son preferibles dependiendo de lo que queramos hacer.

Veamos algunas de las opciones más conocidas y sus características.

Conceptos previos

Cuando llamamos a alguien, es decir, cuando transferimos audio de forma bidireccional en tiempo real entre dos dispositivos, podemos hacerlo sobre diferentes soportes.

Tradicionalmente esta transmisión a sido a través de la operadora de telefonía y a través de cables. Con la llegada de internet podemos transferir la información a través de la red, lo que llamamos VoIP (Voz sobre IP, internet protocol).

A nivel tecnico, VoIP es muy superior que la llamada tradicional, nos permite aplicar cifrado, optimización de sonido, transferir más información sobre el audio mejorando la calidad de la llamada, entre muchos otros ejemplos.

La llamada telefónica

Es la llamada clásica que distribuye nuestra voz por la red de cables y antenas que están distribuidas por el territorio.

Ventajas 

  • Es compatible con todos los teléfonos.

Desventajas

  • Seguridad de la conversación nula.
  • Poca calidad de audio.
  • Sin funciones adicionales.
  • Precio alto para llamadas internacionales.

Llamada de FaceTime

Es el protocolo de Apple para el VoIP. Podemos usarlo siempre para comunicar entre dos dispositivos Apple.

Ventajas

  • Cifrado de extremo a extremo: es imposible de escuchar o pinchar la llamada.
  • Gran calidad de audio: transmite el doble de información que una llamada normal, dando lugar a una voz mucho más clara, especialmente en ambientes ruidosos.
  • Privacidad: nadie sabe a quién llamamos ni cuando.
  • Podemos transmitir video, permitiendo una videollamada.
  • Gratuita en todo el mundo.
  • Compatible con todos los dispositivos (iPhone, iPad y Mac).
  • Permite llamadas grupales con hasta 32 personas, ya sea audio o video.

Inconvenientes

  • Necesitamos que el interlocutor disponga de un dispositivo Apple.

Llamada de WhatsApp

La app de mensajería propiedad de Facebook también ofrece la opción de llamar a través de la plataforma.

Ventajas

  • Gratuita en todo el mundo.
  • Compatible con prácticamente cualquier smartphone del mercado.
  • Cifrado de extremo a extremo: es imposible de escuchar o pinchar la llamada.
  • Podemos transmitir video, permitiendo una videollamada.

Inconvenientes

  • Sin privacidad: Facebook conoce y recopila a quién llamamos, a qué hora y durante cuánto tiempo.
  • Solo disponible en teléfonos, no en iPad u otros dispositivos.

Llamada de Skype

Aún antes de la compra por parte de Microsoft, Skype fue una de las primeras apps para llamadas VoIP y su uso sigue estando muy extendido.

Ventajas

  • Gratuita en todo el mundo.
  • Compatible con prácticamente cualquier dispositivo.
  • Podemos transmitir video, permitiendo una videollamada.
  • Permite llamadas grupales.

Inconvenientes

  • La comunicación no está cifrada de punto a punto: ofrece algo de seguridad pero puede ser vulnerada.

Llamada de Signal

Signal es una alternativa a WhatsApp para chat y comunicación. Todo en ella son ventajas, desde la empresa que la desarrolla que es una organización sin animo de lucro hasta su cuidado extremo por la privacidad y el respeto al usuario. Edward Snowden ha hablado mucho de esta app y la ha recomendado en muchas ocasiones. (Más información)

Ventajas

  • Gratuita en todo el mundo.
  • Compatible con prácticamente cualquier smartphone del mercado.
  • Podemos transmitir video, permitiendo una videollamada.
  • Permite llamadas grupales.
  • Cifrado de extremo a extremo: es imposible de escuchar o pinchar la llamada.
  • Gran calidad de audio.
  • Privacidad: Nadie sabe a quién llamamos ni cuando.

Inconvenientes

  • Es poco conocido y nuestros contactos tienen que descargar la app de Signal.

Conclusiones

Como se puede apreciar, las diferentes plataformas tienen ventajas e inconvenientes. La utilización de una u otra dependerá de nuestras necesidades en cada momento.

Si la privacidad es importante para nosotros, la recomendación es usar FaceTime o Signal.